Häufig gestellte Fragen

1.Welche Länder haben für Ihr Unternehmen Priorität?

In Deutschland und Polen sind wir mit eigenen Mitarbeitern am stärksten vertreten. In anderen Ländern arbeiten wir zum Teil mit einem breiten Netzwerk von Partnern zusammen, die den Anforderungen unserer Standards entsprechen. Europaweit expandieren wir weiter.

2. Wer führt Fahrzeug- und Ladegutinspektionen durch? Was kostet das?

Alle Fahrzeugbesichtigungen und Kalkulationen werden von ausgebildeten Sachverständigen durchgeführt.

3. Bieten Sie nur Schadensmanagementdienste an?

Nein, wir haben auch Projekte, die sich nicht ausschließlich auf Sachverständigentätigkeiten beziehen. Wir sind auch in der Lage, Dienstleistungen für andere Branchen zu erbringen. Zum Beispiel bedienen wir Onlineshops mit Callcenter-Angeboten.

4. Wie werden Daten mit Ihrem Kunden ausgetauscht?

Der Datenaustausch erfolgt gemäß den Anforderungen des Kunden. Dies kann sowohl E-Mail als auch das interne System des Kunden sein. Wir sind bereit, uns an alle Anforderungen anzupassen.

5. Was kostet das und warum haben Sie so niedrige Preise?

Da wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden im Detail eingehen, können wir keine pauschalierten Preislisten anbieten. Wir können Ihnen versichern, dass unser Preis-Leistungsangebot auf dem Markt einzigartig ist. Bitte lassen Sie sich von unseren Fachleuten individuell beraten.

Das Modell unseres Unternehmens basiert auf einer online-Plattform mit niedrigen Betriebskosten. Aufgrund unserer Unternehmensgröße und unseres Auftragsvolumens können unsere Partner günstige Preise anbieten, die wir gern an unsere Kunden weitergeben. Wir arbeiten mit geringen Immobilienkosten und flachen Personalstrukturen. Wir konzentrieren uns auf das Ergebnis.

6. Arbeiten Sie nur in Audatex?

Auf Kundenwunsch Können wir selbstverständlich auch auf zum Beispiel DAT oder anderen Softwaresystemen agieren.

7. Woher wissen ihre Mitarbeiter, wie sie mit meinen Kunden kommunizieren sollen?

Bei der Ausarbeitung eines Projektes erstellen wir unter anderem Konversationsprofile nach den Anforderungen und Prozessen Ihres Unternehmens.

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Wie passen unsere Strategien gerne den Kundenwünschen an

Disposition

Wir planen Arbeitsprozesse so, wie es für sie bequem ist! Kommunikation mit den Kunden / Mitarbeitern über alle Kommunikationsmittel: Telefon, E-Mail, Messenger und Chats

Dokumentenmanagement

Entlasten Sie sich im Front- und Backoffice. Wir sind für Sie da - vom Empfangsservice bis hin zum Dokumentenmanagement

KFZ-Schadenskalkulation

Erstellung der KFZ-Schadenskalkulationen im Audatex-Softwarepaket